峰米 X1 激光投影儀 售后政策嚴格執行國家三包法，遵守行業準則，并充分尊重消費者權益，為消費者提供全方位服務保障和鄭重承諾對國家規定或者與消費者約定包修、包換、包退的商品，峰米承諾負責修理、更換、或者退貨，峰米授權服務中心需參照本政策開展工作。

一、保修政策

1、網絡購買

三包有效期從收貨次日計算，7天包退（無理由&質量問題），30天包換，整機包修一年，送貨簽收單和購機發票作為有效憑證，需妥善保管。

2、實體店購買

三包有效期從購買之日計算，7天包退（質量問題），30天包換，整機包修一年，購機發票作為有效憑證（發票上需注明產品SN），需妥善保管。

保修范圍	保修內容	保修期限
整機	主機及本身構成部品	1年
附件	遙控器及適配器	1年

二、退換貨服務

1. 支持7天無理由退貨，但需保證產品全新，不能影響二次銷售。
2. 7天無理由退貨不包含以下行為：對產品本身的人為損壞、隨機零配件缺失、非線上店購買。
3. 7天無理由退貨所產生的逆向費由購買者承擔。
4. 產品購買30天內發現質量問題，享受換貨服務。
5. 退換貨必須使用原包裝，如包裝丟失或因破損導致無法運輸產品，需要向峰米購買。為了避免您的損失，建議包裝保留30天以上。
6. 退回產品必須包含所有配件，贈品、發票需一并退回。
7. 峰米天貓旗艦店、米家有品以外渠道購買的產品，由銷售方負責為用戶辦理退換貨。
8. 退換貨申請須經過峰米授權售后服務中心鑒定后為用戶操作退換貨，未經鑒定或鑒定不符合的產品，不享受峰米退換貨政策。

物流收費標準

型號	正向物流費	逆向物流費
峰米 X1 激光投影儀	包郵	50元

三、保修服務

1. 使用過程中遇到任何問題，消費者均可致電峰米售后服務熱線進行咨詢。
2. 售后服務熱線：400-678-0708，服務時間：周一至周日9:00-18:00。
3. 提供覆蓋中國大陸地級市以上區域的上門服務。
4. 我公司售后服務網點覆蓋半徑15公里，超出15公里部分需收取遠程費用。

說明：遠程費為單程費用，交通公里數指單程距離，按照服務網點到客戶家百度地圖國道計算。

四、非保修政策

產品發生以下情況的，屬于非保修范圍，需付費維修：

1. 任何非峰米生產的產品及配件；
2. 已超出三包有效期限；
3. 超出7天無理由退貨期限后，經檢測產品無質量問題；
4. 未經峰米授權的安裝、維修、改動、拆裝，以及用戶自己的誤用、碰撞、劃擦進液等操作，造成的產品質量問題；
5. 撕毀或涂改標貼、機器序號、防偽標記的，三包憑證的型號及序列號與產品不符或涂改的產品變動；
6. 因不可抗拒力造成的損壞；
7. 使用環境及方式不符合產品說明書的表述造成的損壞；
8. 其他依法不應辦理退換貨的。