一、保修政策

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)

三包有效期從收貨次日計(jì)算，7天包退（無(wú)理由&質(zhì)量問(wèn)題），30天包換，整機(jī)包修一年，送貨簽收單和購(gòu)機(jī)發(fā)票作為有效憑證，需妥善保管。

2、實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)

三包有效期從購(gòu)買(mǎi)之日計(jì)算，7天包退（質(zhì)量問(wèn)題），30天包換，整機(jī)包修一年，購(gòu)機(jī)發(fā)票作為有效憑證（發(fā)票上需注明產(chǎn)品SN），需妥善保管。

保修范圍	保修內(nèi)容	保修期限
整機(jī)	主機(jī)及本身構(gòu)成部品	1年
附件	遙控器及適配器	1年

二、退換貨服務(wù)

1. 支持7天無(wú)理由退貨，但需保證產(chǎn)品全新，不能影響二次銷(xiāo)售。
2. 7天無(wú)理由退貨不包含以下行為：對(duì)產(chǎn)品本身的人為損壞、隨機(jī)零配件缺失、非線上店購(gòu)買(mǎi)。
3. 7天無(wú)理由退貨所產(chǎn)生的逆向費(fèi)由購(gòu)買(mǎi)者承擔(dān)。
4. 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，享受換貨服務(wù)。
5. 退換貨必須使用原包裝，如包裝丟失或因破損導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)輸產(chǎn)品，需要向峰米購(gòu)買(mǎi)。為了避免您的損失，建議包裝保留30天以上。
6. 退回產(chǎn)品必須包含所有配件，贈(zèng)品、發(fā)票需一并退回。
7. 峰米天貓旗艦店、米家有品以外渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，由銷(xiāo)售方負(fù)責(zé)為用戶辦理退換貨。
8. 退換貨申請(qǐng)須經(jīng)過(guò)峰米授權(quán)售后服務(wù)中心鑒定后為用戶操作退換貨，未經(jīng)鑒定或鑒定不符合的產(chǎn)品，不享受峰米退換貨政策。

物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

型號(hào)	正向物流費(fèi)	逆向物流費(fèi)
小明 V1 投影儀	包郵	50元

三、保修服務(wù)

1. 使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，消費(fèi)者均可致電峰米售后服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。
2. 售后服務(wù)熱線：400-678-0708，服務(wù)時(shí)間：周一至周日9:00-18:00。
3. 提供覆蓋中國(guó)大陸地級(jí)市以上區(qū)域的上門(mén)服務(wù)。
4. 我公司售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋半徑15公里，超出15公里部分需收取遠(yuǎn)程費(fèi)用。

說(shuō)明：遠(yuǎn)程費(fèi)為單程費(fèi)用，交通公里數(shù)指單程距離，按照服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到客戶家百度地圖國(guó)道計(jì)算。

四、非保修政策

產(chǎn)品發(fā)生以下情況的，屬于非保修范圍，需付費(fèi)維修：

1. 任何非峰米生產(chǎn)的產(chǎn)品及配件；
2. 已超出三包有效期限；
3. 超出7天無(wú)理由退貨期限后，經(jīng)檢測(cè)產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；
4. 未經(jīng)峰米授權(quán)的安裝、維修、改動(dòng)、拆裝，以及用戶自己的誤用、碰撞、劃擦進(jìn)液等操作，造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
5. 撕毀或涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記的，三包憑證的型號(hào)及序列號(hào)與產(chǎn)品不符或涂改的產(chǎn)品變動(dòng)；
6. 因不可抗拒力造成的損壞；
7. 使用環(huán)境及方式不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的表述造成的損壞；
8. 其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。